นำระบบการขายมาใช้ในบริษัทเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า
วัตถุประสงค์
โครงการการพัฒนาระบบการขายของบริษัท มีวัตถุประสงค์ของการดำเนินงานเพื่อวิเคราะห์ออกแบบและพัฒนาให้เป็นระบบการขายที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขอบเขตของระบบ
โครงการพัฒนาระบบการพัฒนาระบบการขายของบริษัท B มารับผิดชอบโครงการ พร้อมกันนี้ได้กำหนดขอบเขตของระบบนี้มีรายละเอียดดังต่อไปนี้
1. ระบบต้องทำงานเร็วและสะดวกขึ้น
2. ระบบต้องการการประชาสัมพันธ์ที่ดึงดูดลูกค้า
3. ระบบมีความผิดพลาดน้อยที่สุด
4. ระบบต้องมีความถูกต้องและแม่นยำได้
แนวทางในการพัฒนา
กรพัฒนาระบบของบริษัท Bเป็นการพัฒนาระบบในส่วนของระบบงานบัญชีการเงิน ระบบงานขาย และระบบจัดส่งสินค้า ในส่วนของระบบการขายในบริษัทเพื่อเพิ่มรายได้ของบริษัท สร้างภาพพจน์ที่ดี ตามความต้องการในระบบงานใหม่ที่ทีมงานได้รวบรวมจากผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องดังกล่าว และผ่านการอนุมัติให้ดำเนินโครงการแล้วนั้นจึงได้จำลองขั้นตอนการทำงานของระบบใหม่นำเสนอแกผู้บริหารและผู้ใช้ระบบเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและนำมาแก้ไขใไตรงกับความต้องการ
1. การค้นหาและเลือกสรรโครงการ
2. การเริ่มต้นและวางแผนโครงการ
3. การวิเคราะห์ระบบ
4. การออกแบบเชิงตรรกะ
5. การออกแบบเชิงกายภาพ
6. การพัฒนาและติดตั้งระบบ
7. การซ่อมบำรุง
ขั้นตอนืที่ 1 การค้นหาและเลือกสรรโครงการ (Project Identification and Selection)
เป็นขั้นตอนในการค้นหาโครงการ เพื่อพัฒนาระบบใหม่เหมาะสมกับระบบเดิม หรือให้เหมาะสมหับองค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือต้องการระบบเพื่อนำมาใช้ในการบริหารงานในส่วนที่เกิดความบกพร่องของบริษัท เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำงานขององค์กร
ดังนั้นจึงยกตัวอย่างบริษัท B ที่ต้องทำการพัฒนาบริษัท ข้อมูลที่ได้กล่าวมาข้างต้น ในส่วนที่ต้องแก้ไข คือ
1. การสั่งสินค้าที่ไม่เป็นระบบก่อให้เกิดความผิดพลาดขึ้น
2. ต้องการทราบผลกำไรที่แน่นอน
3. ตรวจสอบการสั่งซื้อ การสั่งจองสินค้าที่ชัดเจน
4. ต้องการลดระยะเวลาในการทำงาน
ขั้นตอนที่ 2 การเริ่มต้นและวางแผนโครงการ
เป็นขั้นตอนในการเริ่มต้นทำโครงการด้วยการเริ่มต้นจัดตั้งทีมงาน ซึ่งเราต้องกำหนดหน้าที่ให้กับทีมงานแต่ละคนอย่างชัดเจน เพื่อร่วมสร้างแนวทางเลือมนการนำระบบใหม่มาใช้งานและนอกจากขั้นตอนดังกล่าวแล้วยังมีขั้นตอนอีกมากมายที่เยวข้องซึ่งเราสรุปกิจกรรมในขั้นตอนได้ดังนี้
1. เริ่มต้นทำโครงการ ก่อนเริ่มทำโครงการเราควรศึกาาระบบการทำงานระบบเดิมก่อน
2. กำหนดวัตถุประสงค์หรือทางเลือกในการนำระบบใหม่มาใช้งาน
3. วางแผนการทำงานของระบบใหม่
ขั้นตอนที่ 3 การวิเคราะห์
1. ศึกษาขั้นตอนการทำงานของระบบเดิม ดูว่าการทำงานของระบบการการขายมีการนเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้อย่าไรและเหตผลใดจึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงระบบเดิม และเปลี่ยนแปลงนี้จะเปลี่บยในส่วนของระบบการสั่งซื้อสินค้า
2. การรวบรวมความต้องการในระบบใหม่จากผู้ใช้ระบบศึกษาหรือสอบถามข้อมูลระบบเดิมจากพนักงานหรือผู้ใช้งนระบบ
3. จำลองความต้องการที่รวบรวมได้ เมื่อเรารวบรวมข้อมูลได้เร้วก็สามารถออกแบบแบบจำลองดังกล่าวได้ ด้วยวิธีการใดกได้ที่นักวิเคราะห์ระบบนำมาใช้งานในการทำงานของระบบ
ขั้นตอนที่ 4 การออกแบบเชิงตรรกะ
เป็นขั้นตอนในการออกแบบขั้นตอนการทำงานของระบบในแต่ละส่วนงานหรือแต่ละแผนกของงานซึ่งเป็นการออกแบบระบบ ระบบางานที่ได้ในแต่ละส่วนนั้นจะไม่เหมือนกันซึ่งอาจมีแบบฟอร์มหรือผลลัพธ์ที่ได้เมื่อเราวิเคราะห์กระบวการเสร็จเรียบร้อยแล้ว
ขั้นตอนที่ 5 การออกแบบเชิงกายภาพ
ในขั้นตอนนี้เป้นการทำงานของระบบในส่วนเทคนิคของโปรแกรมกรืออุปกรณ์ต่างๆที่นำมาใช้ในการปรับปรุงระบบ อาจจะเป็นระบบรายรับรายจ่าย ฐานข้อมุล เพื่อให้ผู้ดูแลระบบในส่วนนี้จะเป็นแค่การออกแบบหลังจากนั้นจะทำการส่งให้โปรแกรมเมอร์ต่อไป
ขั้นตอนที่ 6 การพัฒนาและติดตั้งระบบ
ขั้นตอนนี้จะนำข้อมูลเฉพาะในส่วนที่ต้องการออกแบบของระบบมาทำการเขีบนโปรแกรมเพื่อให้เป็นไปตามคุณลักษณะที่ต้องการของระบบงานใหม่อาจนำโปรแกรมที่เขียนสำเร็จรูปแล้วมาใช้งานในระบบก็ได้หลังจากเขียนโปรแกรมเสร้จแล้วเราควรมทำการทดลอง่าโปรแกรมสามารถใช้งานได้เหมาะสมกับการทำงานของบริษัทหรือไม่ ซึ่งในขั้นตอนนี้มีขั้นตอนการทำงานดังนี้
- เขียนโปรแกรม
- ทดสอบโปรแกรม
- ติดตั้งระบบ
- จัดำเอกสาร สรุปผลการทำงานของระบบ
ขั้นตอนที่ 7 การซ่อมบำรุง
อาจเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการปรับปรุงระบบ เพราะหลังจากได้ระบบใหม่แล้วเราก็เอาระบบที่ได้มาทำการแก้ไขหากระบบที่ได้มาเกิดข้อผิดพลาด
แผนดำเนินโครงการ
แผนการดำเนินงานของโครงการพัฒนาระบบจัดซื้อ มัดังต่อไปนี้
1. ทีมงานผู้รับผิดชอบโครงการ
2. ประมาณการใช้แหลางทรัพยากร
3. ประมาณการใช้งบประมาณ
4. ประมาณการระยะเวลาดำเนินงาน
ทีมงานผู้รับผิดชอบโครงการ ทีมงานผู้รับผิดชอบโครงการที่ได้รับหมอบหมาย คือ บุคลากรแผนกคอมพิวเตอร์ทั้ง 3 คน จะดำรงตำแหน่ง
หน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ดังต่อไปนี้ - นักวิเคราะห์และออกแบบระบบ ทำหน้าที่ในการวิเคราะห์และออกแบบระบบตลอดจนเก็บรวบรวมข้อมูล
และติดต่อผสานงานระหว่างผู้ใช้กับโปรแกรมเมอร์ จัดทำเอกสารของระบบ ทดสอบโปรแกรมของระบบและ
อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง - โปรแกรมเมอร์ ทำหน้าที่ ในการเขียนและติดตั้งโปรแกรมของระบบรวมทั้งทดสอบโปรแกรมและพัฒนา
ตัวต้นแบบเพื่อสอบถสมความคิดเห็นและผลการตอบรับจากผู้ใช้ระบบ ประมาณการใช้แหล่งทรัพยากรปัจจุบันทางบริษัทใช้ในระบบเครือข่าย LAN อยู่แล้วมีรายละเอียดต่อไปนี้ 1. เครื่องแม่ข่าย (server) จำนวน 1 เครื่อง 2. เครื่องลูกข่าย (Work Station) จำนวน 10 เครื่อง 3. เครื่องพิมพ์ (printer) จำนวน 5 เครื่อง 4. อุปกรณ์ต่อพ่วง จำนวน 5 ชุด (ตามความเหมาะสม)
สรุปแล้วงบประมาณที่ใช้พอสรุปของแต่ละฝ่ายได้ดังนี้
1. ในส่วนของผู้บริหาร
- ค่าตอบแทนสำหรับทีมงานพัฒนา
*นักวิเคราะห์รและออกแบบระบบโปรแกรมเมอร์ 350,000 บาท
2. แผนกทุกแผนกที่มีการเปลี่ยนแปลงระบบ
- ค่าการจัดการฝึกอบรมพนักงานในการใช้งานระบบใหม่ 60,000 บาท
3. การจัดซื้ออุปกรณืต่าง ๆ
-เครื่องคอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่ใช้ในการลงระบบ 150,000 บาท
- อื่น ๆ 20,000 บาท
รายงานสรุปผล สำหรับผู้บริหาร
จากการศึกษาที่ได้ศึกษาโครงการส่งเสริมการขายปัญหาที่พบในระบบซึ่งอาจจะส่งผลต่อการปฏิบัติของบริษัท พนักงาน และอาจจะส่งผลต่อลูกค้าเพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของการปฏิบัติงาน ในด้ารการ
บริการ และทางระบบาสารสนเทศทางบริษัทจึงจัดทำแผนพัฒนารับบใหม่ขึ้น เพื่อที่จะนำไปพัฒนาระบบ
บริษัทอาหารและเครื่องดื่มต่าง ๆ ทั้งนี้ทางทีมงานจึงได้พัฒนาระบบ และศึกาาความเป็นไปได้ทั้ง 3 ด้าน
ของระบบนี้ประกอบด้วยความเป็นไปได้ทางเทคนิค ความเป็นไปได้ทางการปฏิบัติงานและความเป็นไปได้
ทางด้านระยะเวลาการดำเนินงาน จะเป็นข้อมูลไว้ช่วยสนับสนุนโดยนำมาใช้งานดังต่อไปนี้
1. ความเป็นไปได้ทางด้านเทคนิค ทำการศึกษาทั้งด้าน Hardware และ Software ของระบบเดิม
ปรากฎว่าใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อบนเครือข่าย LAN Application ที่ใช้ได้แก่ -Microsoft Excel -Microsoft Word - โปรแกรมสำเร็จรูปเพื่องานขาย 2. ความเป็นไปได้ทางด้านการปฏิบัติงานทำการศึกษาทางด้านการปฏิบัติงานของผู้ใช้กับระบบใหม่
ที่จะนำมาใช้ จากการสอบถามข้อมูลพบว่า ระบบใหม่มีความเป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับการ
บริหารงานบุคคลที่มีอยู่เดิม ทั้งยังสามารถใช้ข้อมูลร่วมกันได้ ซึ่งช่วยลดปัญหาการนำข้อมูลที่ไม่ถูกต้องไป
ใช้งานได้ และลอขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนลงได้ 3. ความเป็นไปได้ทางด้านระยะเวลา ระยะเวลาในการดำเนินงานของโครงการพัฒนาระบบใช้เวลา
ทั้งหมด ประมาณ 4 เดือน ในการดเนินการพัฒนาระบบของบริษัท
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น